Le compagnie aeree peggiori del mondo comincino a tremare. A compilare la delicatissima graduatoria è stata Airhelp, società specializzata nell'ottenere risarcimenti dalle aerolinee per conto dei loro clienti. Dopo aver assistito in 2 anni e mezzo oltre 235 mila persone, l'azienda ha deciso di mettere nero su bianco i risultati del suo lavoro, calcolando con il massimo di approssimazione scientifica possibile i 10 peggiori vettori sul fronte dei servizi ai clienti.

La classifica utilizza come fattore più importante la puntualità del volo "perché tutti sappiamo che dopo aver acquistato un biglietto il nostro primo obiettivo è arrivare a destinazione all'orario previsto", spiegano gli esperti di AirHelp. Un parametro verificato grazie ai dati precisissimi di Flightstats e dominato nel 2015 da Japan Airlines con l'89,4% dei voli atterrati puntuali.

La seconda materia giudicatà è la qualità del servizio a bordo, calcolata utilizzando come riferimento i rating di Skytrax, la "Standard & Poor's dei cieli". A questi dati si sono aggiunti quelli derivati dalla esperienza quotidiana dei legali di AirHelp in tre settori: Il numero di reclami dei passeggeri respinti e poi invece riconosciuti come legittimi da un tribunale, il tempo impiegato a esaminare le proteste e quello impiegato per accreditare i risarcimenti riconosciuti in tribunale.

CLICCA SUL PULSANTE QUI SOTTO PER SCOPRIRE QUALI SONO LE 10 COMPAGNIE AEREE PEGGIORI DAL MONDO (DAL DECIMO AL PRIMO POSTO)