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La giovane Eliana Lawrence, bimba inglese di 10 anni, si è ritrovata calva dopo che, secondo la madre, ha utilizzato lo shampoo Wen Cleansing Conditioner. Il prodotto in questione è stato pubblicizzato da molte star, dopo essere stato lanciato nel 2014, e la donna ha pensato di acquistarlo per la figlia. Dopo tre lavaggi, però, la bimba ha iniziato a perdere ciocche di capelli, al punto da chiedere alla madre una parrucca per non essere vittima dei bulli. È stato quindi interrotto l'uso del prodotto ma, a distanza di due anni, Eliana ha visto ricrescere soltanto il 70% dei capelli, che potrebbero non tornare più come prima. La mamma della bimba ha annunciato una battaglia legale contro l'azienda: qualche anno fa, oltre 200 persone avevano già sporto denuncia per episodi simili.